A. 对 B. 错
A. 40 B. 30 C. 20 D. 10
A. 报告旅行社领导 B. 与机场联系 C. 通知下一站 D. 稳定游客情绪
A. 工作责任心不强 B. 没有认真阅读计划 C. 没有提前抵达接站地点 D. 举牌接站的地方选择不当
A. 导游将旅游团抵达日期记成了前一天 B. 接待社未将旅游团提前抵达的信息告知导游 C. 导游未核对新的交通时刻表 D. 司机未按时抵达接站地点
A. 及时向接待社报告 B. 通知下一站接待社 C. 立即调整活动日程 D. 办理退房（车、餐）等事宜
A. 先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行 B. 先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明 C. 先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证 D. 先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证
A. 与地接社联系，请协助查找 B. 向航空公司索赔 C. 给该航班所属的航空公司打电话，请其查找 D. 带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续
A. 组团社支付 B. 接待社支付 C. 游客自理 D. 导游代理
A. 拨打110报警电话 B. 保护现场 C. 向旅行社领导汇报 D. 告知旅游团其他游客
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