A. 当事人承认的事实 B. 已为仲裁机构的生效裁决所确认的事实 C. 众所周知的事实 D. 根据法律规定推定的事实
A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷 B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定 C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间,其中一方必为旅游者 D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权,人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权
A. 《侵权责任法》 B. 《消费者权益保护法》 C. 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 D. 《合同法》
A. 旅游者可以随意转让合同 B. 旅游行程开始后旅游者单方解除合同,则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用 C. 旅游者有权要求退还因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用 D. 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任
A. 在旅游行程开始前的合理期间内,因旅游者转让旅游合同的,旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用 B. 旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同的,旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用 C. 因暴风雪导致行程变更,经旅游者同意后,旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用 D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费
A. 一倍 B. 双倍 C. 三倍 D. 四倍
A. 旅游者自行安排旅游活动期间 B. 旅游者未履行如实告知义务的 C. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的 D. 旅游者擅自脱团的
A. 自愿、平等、公平、诚实信用原则 B. 对消费者特别保护的原则 C. 国家保护消费者合法权益不受侵犯原则 D. 全社会共同保护消费者合法权益的原则 E. 消费者与经营者权利义务一致性原则
A. 消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿 B. 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿 C. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿 D. 展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿 E. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款
A. 投诉人4人以上 B. 以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C. 可以由投诉人推选1~3名代表进行投诉 D. 代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力 E. 代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意
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