A. 确立标准 B. 衡量成效 C. 纠正偏差
A. 幅度和频率 B. 样式和幅度 C. 速度和频率 D. 样式和速度
A. 微笑 B. 鞠躬 C. 握手 D. 问候
A. . 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区。 B. . 从双眼到胸部之间。 C. . 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域。 D. . 直视对方的眼睛。
A. 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 B. 头正 肩松 臂垂 躯直 两腿开立 C. 头正肩平 两腿开立 两脚成45度夹角 D. 双手背在身后,挺胸收腹
A. 仪态 B. 修养 C. 风度 D. 仪表
A. 诉讼在适用上优先于和解、调解和仲裁 B. 纠纷主体一旦达成和解协议就不可以再进行诉讼 C. 和解与调解没有严格的法定程序，仲裁和诉讼则有严格的法定程序 D. 和解、调解、仲裁和诉讼等商事纠纷解决方式的适用均须得到纠纷双方主体的一致同意
A. 以仲裁方式解决纠纷，应以双方当事人自愿为前提； B. 仲裁机构和仲裁地点，由双方当事人协商选定； C. 仲裁庭组成形式及仲裁员，由当事人自主选定； D. 提交仲裁的争议事项，当事人双方约定；
A. 仲裁机构独立于行政机构； B. 仲裁组织体系中的仲裁协会、仲裁委员会和仲裁庭三者之间相互独立； C. 仲裁裁决不受人民法院的监督 D. 仲裁活动不受社会团体和个人干涉。
A. 绝大多数案件的仲裁不公开进行 B. 当事人可协议公开 C. 当事人可协议不公开 D. 涉及国家秘密的案件，不公开仲裁
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