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单选题

饭店企业建设时，征地拆迁费用不宜超过建设项目建筑工程投资的（）。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

单选题

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。

A. 质量构成的综合性
B. 质量表现形式的短暂性
C. 质量评价的一次性
D. 对员工素质的依赖性

单选题

某旅游企业给产品定价时，以保持企业继续经营为目标，这种定价目标是()

A. 利润目标
B. 质量目标
C. 竞争目标
D. 营销目标

单选题

旅游企业员工在同一单位连续工作满（），可以提出订立无期限劳动合同。

A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 50年

单选题

在饭店发生火灾时，只在消防中心报警，其他场所听不到铃声，称为（）。

A. 一级报警
B. 二级报警
C. 三级报警
D. 四级报警

单选题

关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。

A. 营销关系的稳定程度
B. 营销关系发展的难易程度
C. 与客户距离的远近程度
D. 客户范围的大小

单选题

旅行社因信用管理不当，可能导致应收账款无法收回。这种风险属于（）。

A. 市场风险
B. 纯粹风险
C. 投机风险
D. 坏账风险

单选题

某汽车货运企业2005年4月份拥有额定吨位5吨但比容不同的厢式货车4辆，4月份完成的有关指标为：车辆工作率80%，平均车日行程200公里，载重行14400公里，空驶行程4800公里，车辆吨位利用率80%。该月完成的货物运输任务中，货物的平均密度小于厢式货车的平均比容。该企业6月份已签定了1728吨货物运输合同，其平均运距为50公里，合同运输的货物平均密度与厢式货车的平均比容相当。请根据本案例的条件，回答下列问题：该企业2005年4月份的车辆实载率为（）

A. 50%
B. 60%
C. 64%
D. 68%

多选题

人力资源作为一种重要而又特殊的资源，除了能动性外，还具有以下特征()。

A. 生物性
B. 时效性
C. 再生性
D. 排他性
E. 社会性

单选题

我国旅行社企业集团()经营中已经形成了批发、代理、零售的垂直分工体系。

A. 国内旅游
B. 入境旅游
C. 出境旅游
D. 出境和入境旅游

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