题目内容

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。

A. 质量构成的综合性
B. 质量表现形式的短暂性
C. 质量评价的一次性
D. 对员工素质的依赖性

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A. 与侵害者协商赔偿
B. 向中国消费者协会投诉
C. 向人民法院提起诉讼
D. 向工商管理部门反应

A. 正确
B. 错误

A. “财务会计”/“账务”/“系统菜单”/“凭证”/“填制凭证”
B. “财务会计”/“账务”/“系统菜单”/“凭证”/“审核凭证”
C. “财务会计”/“账务”/“系统菜单”/“凭证”/“查询凭证”
D. “财务会计”/“账务”/“系统菜单”/“凭证”/“出纳签字&rdquo

A. 无需进行任何的A/D转换
B. 可以直接控制执行机构
C. 需进行A/D转换
D. 以上答案均不对