A. 衣服 B. 左右手手腕处 C. 脸上 D. 身体上
A. 相互认可 B. 相互赞美 C. 相互理解
A. 简历忌夸夸其谈 B. 为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上 C. 手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法 D. 简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
A. 自由发言则较随意 B. 口齿清楚，思维敏捷，简明扼要 C. 开幕词和闭幕词是主持人工作成功的关键 D. 主持人身份应该与主题报告人身份相匹配
A. 整理工作环境 B. 给予客人帮助 C. 提供必要的服务 D. 自己照顾自己 E. 捡拾地面物品
A. “八”字形分别放在盘子上 B. 平行放在盘子上 C. 交叉放在盘子上
A. 善用服务对象的尊称 B. 牢记服务对象的姓名 C. 倾听服务对象的要求 D. 赞美对方
A. 接受别人 B. 评价别人 C. 重视别人 D. 赞美别人
A. 整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B. 在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C. 客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
A. 正确 B. 错误
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