用户上网时，采用的是以太网上的点对点协议，简称为（），在局端由（）对该协议进行终结。

飞信的主要功能有：（）、（）、（）、文件互传精彩共享、有效防扰安全沟通、7x24小时客服。

手机导航客户可以用手机访问“（）”首页，进入“（）”栏目，选择其中的“手机导航”业务。

客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。

白名单数据加载采用逐步分批原则，对于造成客户投诉和信用等级较低的集团客户，优先加载（）。

按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。

集团客户开户时必须选择一种（）方式，如果需求100个以上的传真号码，超出部分按照（）资费收取。

“手机导航”是中国移动推出一项新的位置服务软件系统。软件本身是（）的，使用业务才需要（）。

企业直连可实现的功能：集团客户的企业专网电话和员工的手机均可使用短号码，使用时只需要（）。

商务宝业务客户开通日在25日之前（含25日）收取全月套餐费；开通日在25日之后收取半月套餐费。（）

A. 正确
B. 错误