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经济学类

单选题

对于公司开展的客户资料真实性核查，销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的（）进行更改。

A. 客户保额
B. 客户电话
C. 客户理赔
D. 客户保全

单选题

指挥是“团队”的核心和灵魂，指挥得当，协调有方，就能最大限度地调动各方的积极性，集中各方的智慧，形成一股强大的合力。这段话表明（）。

A. 善于合作，首先要做到合理分工、科学规划
B. 善于合作，必须做到有效指挥、相互配合
C. 善于合作，必须相互沟通，求同存异
D. 善于合作，必须自觉承担责任和义务

单选题

保险诚信文化建设应以保险（）诚信建设为基础，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托。

A. 合同
B. 产品
C. 从业人员
D. 经营

单选题

保险公司（）的内容一般包括如下几项：公司财务状况、经营成果、风险及风险管理、重大事项、产品情况和销售渠道等。

A. 信息披露
B. 信用资信
C. 信息发布
D. 经营报告

单选题

保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外，更主要的体现在对（）的履行上，即险事故发生后的理赔上。

A. 承诺
B. 条款
C. 理赔
D. 合同

单选题

团队诚信文化是团队在长期实践中形成并被（）普遍认同的以诚信为核心的道德观念和工作作风的总和。

A. 营销员
B. 成员
C. 群体

单选题

根据保险（）的环节，保险行业标准的内容包括保险行业信用标准、保险行业精算标准、保险行业保单条款标准、保险行业核保理赔标准、保险行业服务行为标准、保险行业投资操作标准和保险行业信息披露标准等。

A. 风险管理
B. 操作
C. 业务流程
D. 经营管理

单选题

下列对电话营销说法错误的是（）。

A. 保险公司电销专用产品不仅用于承保分散性的个人业务，非分散性个人业务和非电销渠道也可使用电销专用产品
B. 保险公司必须以直销形式，通过电销模式自主经营电销专用产品，不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品
C. 不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用
D. 保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务，也可以销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品

单选题

保险业诚信建设的障碍：（1）体制障碍；（2）（）障碍；（3）社会信用体系障碍。

A. 法律法规制度
B. 客户服务
C. 偿付能力
D. 管理能力

判断题

在任何情况下，保险人不得对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代为求偿的权利。

A. 正确
B. 错误

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