农村信用社 - 中国农业银行电子银行 - 查题吧

多选题

依据《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》，以下哪些交易类型可以收取相应费用？（）

A. 个人网银本行同城转账交易
B. 个人网银漫游汇款交易
C. 个人网银跨行同城转账交易
D. 个人网银跨行异地转账交易

多选题

金融机构根据业务发展或管理的需要，可以与其他（）直接交换或转移部分电子银行业务数据。

A. 金融机构
B. 非银行业金融机构
C. 有业务往来的非金融机构
D. 无业务往来的非金融机构

多选题

电话银行的呼入业务对非注册客户的外币活期账户和零整、教育储蓄账户，提供（）业务功能。

A. 余额查询
B. 明细查询
C. 消费积分查询
D. 自助缴费

多选题

下列哪些统计数据出现在“中国农业银行手机银行业务报表（手机客户开销户统计）”中？（）

A. 期初注册客户数量
B. 新增注册客户数
C. 期末注册客户数量
D. 个人注册客户交易总金额

多选题

在企业网银柜面注册系统上线运行后，《网点电子银行企业注册客户统计表》主要内容包括（）。

A. 期末客户数
B. 期末交易数
C. 当期新增客户数
D. 当期注销客户数

多选题

在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户办理证书激活时，网点受理人员的处理包括（）。

A. 进入“激活证书”菜单，并执行激活操作。
B. 柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员
C. 审核人员进行复核操作，审核提交时须三级主管授权
D. 打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖复核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户。

多选题

针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）

A. 差异性
B. 公平性
C. 公开性
D. 平均性

多选题

农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，“订单支付方式统计表”中显示的资料有（）。

A. 付款方式
B. 订单金额
C. 订单笔数
D. 比例

单选题

当转账电话个人签约客户做付款和收款交易时出现断电或接收数据超时，以下处理较为稳妥的是（）。

A. 立即重新付款或收款
B. 立即做末笔查询交易，查询末笔交易是否成功
C. 投诉银行
D. 拨打银行客户服电话要求解释原因

多选题

我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。对使用K宝的个人网银客户来说，应怎样防范操作风险？（）

A. 需要防范USBKey的遗失，并注意保护USBKEY的保护密码。
B. 经常扫描一下电脑是否有木马病毒或者被远程控制。
C. 交易的时候接入USBKey，交易完成后，立即取走USBKey。
D. 重要款项还是到银行柜台去办理，尽量不使用网银转账。

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