下列翻译错误的是（）。

A. EDI（ElectronicDataInterchang
B. GIS（GeographicalInformationSystem）
C. GPS（GlobalPositioningSystem）
D. IT（InformationTeach）

在经济全球化和现代信息技术发展的推动下，以（）为特征的现代物流蓬勃兴起，并形成一个颇具规模的新型产业。

A. 第三方物流
B. 第二方物流
C. 第一方物流

试论述企业物流质量管理的基本途径。

开拓物流客户的途径（）、（）

对不同的失误，客户有什么不同的反应？

电子商务使物流可以通过虚拟的形式实现

A. 正确
B. 错误

构成物流最基本的要素有以下方面（）。

A. 流体
B. 载体
C. 流向
D. 流量
E. 流程
F. 流速

客户产生需求、下达采购订单、产品的送货直至把物料准备好供客户使用这一过程所需的时间称为运行周期的（）。

物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。

物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？