A. 交流感情 B. 共鸣沟通 C. 一般性沟通 D. 陈述事实，交换意见
A. 信息 B. 反馈 C. 信息的发送者 D. 渠道
A. 产生合力 B. 形成互补 C. 互相激励 D. 交流信息
A. 个性心理障碍 B. 组织结构障碍 C. 文化背景障碍 D. 生理结构障碍
A. 欣赏赞美 B. 间接赞美 C. 直接赞美 D. 类比赞美
A. 三色原则 B. 三一定律 C. 三大条件 D. 三大禁忌
A. 对方心情好 B. 对方干扰少 C. 对方有要求 D. 对方不忙
A. 做好思想准备 B. 做好简历 C. 知彼 D. 知己
A. 生理结构障碍 B. 个性心理障碍 C. 组织结构障碍 D. 文化背景障碍
A. 法律不健全 B. 管理不善 C. 医德缺失 D. 技术薄弱
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