超星 - 项目四汽车销售流程之商品说明 - 查题吧

单选题

汽车销售人员在汽车展示过程中，需要注意___、_、_、___、这四个方面。

A. 显示寻找客户寻求并满足其需求的激情、显示丰富的专业知识以及业务知识、显示销售人员的亲和力，显示产品利
B. 显示销售人员的亲和力、显示自我的服务意识和态度、显示丰富的专业知识以及业务知识、显示产品利益和价值
C. 显示寻找客户需求并满足其需求的激情、显示销售人员的亲和力、显示自我的服务意识和态度、先是丰富的专业知
D. 显示自我的服务意识和态度，显示寻找客户需求并满足其需求的激情，显示丰富的专业知识以及业务知识，显示产

单选题

FAB法则中的“B”指的是

A. 属性
B. 优势
C. 利益
D. 针对顾客的疑问随问随答

单选题

下列属于汽车外部配置有

A. 全尺寸备胎
B. 电子稳定程序（ESP）
C. 电动天窗
D. 后车门儿童保护锁

多选题

六方位介绍法的六方位指的是

A. 左前45度
B. 车侧面
C. 车后方
D. 车后排
E. 驾驶室
F. 发动机舱

多选题

六方位绕车常用FAB法，即介绍车辆的。

A. 特点
B. 优势
C. 利益

多选题

销售顾问在使用FABE方法介绍汽车时，需要掌握哪些技巧

A. 实事求是
B. 夸大其词
C. 清晰简洁
D. 主次分明

多选题

下列属于汽车安全配置有

A. 驾驶位/副驾驶位安全气囊
B. 前排侧气囊
C. 轴距
D. 后车门儿童保护锁

多选题

下列属于汽车操控配置有

A. 制动防抱死系统（ABS）
B. 前排侧气囊
C. 电子稳定程序（ESP）
D. 电子控制辅助制动系统（EBA）

判断题

产品特色是由顾客看待产品的方式决定的。

A. 对
B. 错

判断题

在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容，指的是感受差距。

A. 对
B. 错

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