电信业务技能 - 高级电信营销员 - 查题吧

单选题

计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其（）中的病毒代码进行比较，然后再将病毒代码清除。

A. 病毒数据库
B. 正常代码
C. 正常文件
D. 程序文件

单选题

一台计算机不能正常启动，出现“Device error”提示，这主要是由于（）掉电造成信息丢失所引起的。

A. 主板
B. CMOS
C. 硬盘
D. 都不对

单选题

如果被隔离的病毒文件是系统文件，客户要删除的话，建议使用原始的（）安装盘恢复相应的文件。

A. 杀毒软件
B. 软件
C. 应用系统
D. 操作系统

单选题

（）常以非长期的团队小组来执行其分目标，在这种团队中工作，需要有较高的合作能力和综合素质。

A. 整合营销
B. 一对一营销
C. 绿色营销
D. 关系营销

判断题

营销员在准备开场白时，要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点，才能显示出真诚。

A. 正确
B. 错误

单选题

为建立企业产品品牌优势，保证产品有稳定的市场占有率，以下哪一种做法能从本质上解决问题？（）

A. 扩大知名度
B. 重视形象塑造
C. 建立品牌忠诚
D. 增加销售人员数量

单选题

产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0，这表明X与Y是（）

A. 替代品
B. 互补品
C. 独立品
D. 畅销品

单选题

生活必需品的需求价格弹性特点一般为（）

A. 弹性较大
B. 弹性很大
C. 毫无弹性
D. 弹性较小

单选题

任何商品的交易都不可能没有价格，价格的变化直接影响顾客的购买行为，影响价格的主要因素有三个，它们是（）

A. 产品成本，市场需求，竞争状况
B. 产品成本，市场需求，产品质量
C. 产品成本，市场需求，产品性能
D. 产品成本，产品质量，产品性能

单选题

在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）

A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

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