按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。

A. 开
B. 过滤
C. 凉
D. 茶

由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。

A. 正确
B. 错误

客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

A. 正确
B. 错误

接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）。

A. 判断
B. 思考
C. 处理
D. 反应

在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。

A. 允许
B. 禁止
C. 临时
D. 禁止

炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。

循环经济是一种低开采、高利用、低排放、再利用的经济模式，其物质流程是（）。

A. 资源—产品—污染排放
B. 资源—污染排放—产品
C. 资源—产品—再生资源的反馈式

发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。

A. 制止
B. 擒拿
C. 劝阻
D. 劝退