超星 - 第3次课程内容测验 - 查题吧

多选题

接近顾客前的准备工作中，个体顾客资料的准备包括( )。

A. 顾客需求
B. 顾客籍贯
C. 顾客年龄
D. 顾客偏好
E. 顾客姓名

判断题

寻找顾客是不断地寻找新的潜在顾客，防止推销活动停滞不前。

A. 对
B. 错

判断题

利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。

A. 对
B. 错

判断题

约见顾客是推销人员运用各种方式、方法、手段和策略向顾客传递信息并说服顾客购买的过程。

A. 对
B. 错

判断题

推销人员在采用电话约见这一方式与顾客约定拜访时间时，为了避免顾客的轻易拒绝，可以提出选择性的约见时间供对方选择。

A. 对
B. 错

判断题

推销活动中完全不提什么反对意见的顾客往往是缺乏购买兴趣和欲望的顾客，或者是未能获得发表反对意见的机会。

A. 对
B. 错

判断题

当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时,不要在电话中介绍产品和价格。

A. 对
B. 错

判断题

推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是劝说其购买。

A. 对
B. 错

判断题

在现代推销学理论中，准顾客是那些有能力购买该推销品的个人或团体称。

A. 对
B. 错

判断题

介绍接近法是推销人员通过自我介绍而接近顾客的方法。

A. 对
B. 错

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