企业有哪些最终顾客？他们是怎样影响企业经营活动的？请举例说明。

消费者看到明星广告而购买了某件产品，说明了消费者市场具有什么特点？

A. 需求差异大
B. 需求可诱导
C. 非赢利性
D. 需求复杂多变

消费者产生购买行为的心理活动过程中，消费者要先感受到的是？

A. 刺激
B. 需要
C. 购买动机
D. 购买行为

在某些地区，消费者特别喜欢因为喜爱某种商品而排队，形成独特的“排队消费”现象。而有些消费者也会受到影响，因为好奇心在后面排队等待购买。这说明：

A. 消费者容易受到环境刺激产生购买行为
B. 消费者容易受到营销刺激产生购买行为
C. 企业的产品确实很好
D. 企业的营销措施到位

消费者产生购买行为可以通过刺激——反应模式具体反映出来。在这一模式中，“消费者黑箱”是非常重要的中间环节。营销人员要尽可能的探索和了解消费者黑箱，才能更好的达成营销目的。

A. 对
B. 错

双十一要到了，李宁决定要购买一款心仪已久的运动鞋，他已经详细了解了鞋子的相关信息。目前他正在淘宝店铺进行比价，从价格，赠品，优惠券等多角度进行比较。他现在正处于消费者购买决策过程的搜集信息环节。

A. 对
B. 错

A同学和朋友一起去买衣服，A同学觉得有件衣服非常好看，价格也合适，但是朋友却觉得不太合适她，建议她不要买。最后A同学并没有购买那件衣服。这说明：

A. 消费者产生购买行为受到文化因素影响
B. 消费者产生购买行为容易受到社会因素影响
C. A同学和朋友同属于一个社会所属群体，在购买时会相互交换意见，这个意见影响购买行为。
D. A同学受限于个人经济状况，无法购买。

你在网上买进或卖出过商品吗？谈谈自己的体会。

现代市场营销观念是指要兼顾（）的利益。

A. 顾客
B. 企业
C. 学生
D. 社会

下列哪一个营销观念与其他的不属于同一范畴？

A. 社会营销观念
B. 生产观念
C. 产品观念
D. 推销观念