超星 - 章节测验二 - 查题吧

多选题

高速铁路客运服务系统包括（）。

A. 互联网服务系统
B. 呼叫中心系统
C. 票务系统
D. 旅客服务系统

多选题

客运人员主要在（）进行引导防护和分流组织。

A. 电梯口
B. 楼梯口
C. 个别上车旅客较多的车厢处
D. 售票窗口

多选题

运行时间在3h以内的列车,一般安排( )等列车广播。

A. 迎送词
B. 服务设备介绍
C. 安全提示
D. 站名和背景音乐

多选题

动车组列车乘务组由( )组成。

A. 列车长
B. 列车员
C. 乘警
D. 随车机械师

判断题

退乘阶段,列车长要召开退乘会。

A. 对
B. 错

判断题

遇到列车晚点超过10分钟,通过广播向旅客致歉。

A. 对
B. 错

判断题

票额共用与席位复用的关系是可复用也可共用

A. 对
B. 错

判断题

旅客列车乘务作业是针对旅客旅行中的各项需求而提供的服务。

A. 对
B. 错

单选题

以下是拉维萘赫式行星齿轮系统结构特点的有( ).

A. 行星齿轮系统共用一个齿圈
B. 行星齿轮系统共用一个太阳轮
C. 前齿圈和后太阳轮做成一体
D. 前后太阳轮做成一体

单选题

大众01N自动变速器是属于( )类型.

A. 辛普森式
B. 拉维萘赫式
C. 手动式
D. 以上都不对

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