题目内容

高速铁路客运服务系统包括（）。

A. 互联网服务系统
B. 呼叫中心系统
C. 票务系统
D. 旅客服务系统

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客运人员主要在（）进行引导防护和分流组织。

A. 电梯口
B. 楼梯口
C. 个别上车旅客较多的车厢处
D. 售票窗口

运行时间在3h以内的列车,一般安排( )等列车广播。

A. 迎送词
B. 服务设备介绍
C. 安全提示
D. 站名和背景音乐

动车组列车乘务组由( )组成。

A. 列车长
B. 列车员
C. 乘警
D. 随车机械师

退乘阶段,列车长要召开退乘会。

A. 对
B. 错