吃西餐时，水果中的葡萄是（）

A. 用叉子叉着吃
B. 用手拿着吃
C. 用勺子吃

取因公护照后因故未出境者，自上级决定取消此次出国任务之日（）个工作日内，将护照上交到护照保管单位？

A. 7
B. 8
C. 10

关于邮政企业副处级以上领导干部（含副处）出差、出访（或休养）请假手续的归口管理部门，以下哪个说明是正确的（）

A. 出差或出访提前一周填妥表格后报省公司，因公出差出访报人力资源部，因私请假报办公室
B. 出差或出访提前三天填妥表格后报省公司，因公出差出访报办公室，因私请假报人力资源部
C. 出差或出访提前一周填妥表格后报省公司，因公出差出访报办公室，因私请假报人力资源部

关于参加电视电话会议礼仪不合规范的是（）

A. 衣着打扮要显得庄重与正规合乎礼仪
B. 言谈举止上可以不必像面对面的会议那么严格要求
C. 拿起茶杯时要注意轻拿轻放以免形成背景噪音。

建立良好的消费者关系的重要意义体现在哪些方面？

接待人员正确合理的个人礼仪非常重要，下面哪个违反了这个规定？（）

A. 选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素
B. 与别人交谈时应用双眼注视对方
C. 戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛，又可以免去戴两副眼镜的麻烦

为避免网络资源的浪费，各单位亟须指派（）定期对OA通讯录进行巡查，对撤消的机构和离职人员及时申请注销。

A. 办公室主任
B. 综合管理员
C. 系统管理员

当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是（）

A. 在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜
B. 把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访
C. 将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地

在商务交往中，座次礼仪非常重要，在安排轿车座位时，有专职驾驶员的轿车上，副驾驶座一般坐的是（）

A. 秘书、翻译、警卫
B. 引导方向者、办公室主任
C. 重要客人

宴会时，主人右侧的位置应该坐的是（）

A. 买单的人
B. 主宾
C. 次主宾