简述交换机的工作原理及过程？

铁路旅客运输的“产品”是

A. 旅客
B. 高铁
C. 位移
D. 服务

下列属于铁路运输服务有形服务的是（）

A. 进站验票
B. 扶老携幼
C. 广播宣传
D. 餐车服务

下列属于铁路运输服务无形服务的是（）

A. 礼貌修养
B. 言谈举止
C. 服务精神
D. 工作态度

下列属于旅客运输产品的质量特性

A. 安全
B. 准确
C. 迅速
D. 经济

旅客位移的生产和消费过程不是同时进行的。

A. 对
B. 错

以下哪一项是消除软件危机的途径

A. 对计算机软件正确认识
B. 推广使用开发软件成功的技术和方法，研究探索更好更有效的技术和方法，消除错误概念和做法。
C. 开发和使用更好的软件工具。
D. 对于时间、人员、资源等需要引入更加合理的管理措施。

软件工程三个要素分别是：

A. 方法
B. 工具
C. 实践
D. 过程

在软件工程中，当软件规模比较大，尤其是开发的早期需求比较模糊或者经常变化的时候，使用面向对象的方法，往往会导致软件开发的不成功或维护困难。

A. 对
B. 错

软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。

A. 对
B. 错