在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

A. 在岗培训与开发
B. 外部培训与开发
C. 岗外培训与开发
D. 在职培训与开发

对培训与开发监督的信息应该从（）中获得。

A. 培训效果
B. 培训过程的各个阶段
C. 培训的计划
D. 参加培训人员的反应

培训与开发的目的不包括（）。

A. 提高员工的福利
B. 提高组织或个人的绩效
C. 增强组织或个人的适应能力
D. 增强员工对组织的认同感和归属感

某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。培训与开发计划的内容不包括（）。

A. 培训与开发对象
B. 培训与开发地点
C. 培训与开发教师
D. 培训与开发人员分析

对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

A. 通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B. 使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C. 有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D. 向新员工介绍企业的一般情况
E. 熟悉、掌握工作流程、技能

简述重点团队分析法及其步骤

下面不是培训与开发需求分析的主要来源的是（）。

A. 组织分析
B. 市场分析
C. 工作任务分析
D. 人员分析

培训与开发需求分析中的人员分析包括()

A. 工作绩效评估分析
B. 人员技能、能力和综合素质分析
C. 组织分析
D. 培训与开发调查分析

培训管理的国际标准是（）。

A. ISO100005
B. ISO100006
C. ISO100015
D. ISO100016

对决策管理层进行培训与开发的内容主要有()

A. 知识和意识
B. 经营技能方法
C. 如何处理人际关系
D. 工作态度