超星 - 项目三单元测验 - 查题吧

判断题

很多时候,客户的需求不是直接传递给客户服务人员的,而是通过一系列的推测、间接评论或非语言信号才得知的。( )

A. 对
B. 错

判断题

倾听时,即使客户偏离主题,或者不能理解他们所说的内容,也不要打断客户的谈话。( )

A. 对
B. 错

单选题

计算终值的函数是

A. FV
B. PV
C. RATE
D. NPER

单选题

现值是指

A. 未来的一笔资金按规定给定的利率计算所得到的现在的时刻的价值。
B. 现在的一笔资金按规定给定的利率计算所得到的未来的时刻的价值。
C. 某笔投资按规定计算的利息加本金
D. 本利和

多选题

PV函数的参数有

A. RATE
B. NPER
C. PMT
D. FV
E. TYPE

多选题

能利用FV函数计算终值的有

A. 普通年金终值
B. 递延年金终值
C. 先付年金终值
D. 复利终值

多选题

固定资产折旧的方法有

A. 工作量法
B. 直线法
C. 平均年限法
D. 年数总和法

判断题

名义利率与实际利率可以相互转换

A. 对
B. 错

判断题

RATE函数是期数函数

A. 对
B. 错

判断题

RATE函数与NPER函数的参数含义相同

A. 对
B. 错

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