组织应善于发现每个员工的优势需要，并随员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。（）

A. 正确
B. 错误

描述三个在JCM上得分高的工作，再描述三个在JCM上得分低的工作。请解释你得出这些结论的原因。

当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时，较为有效地是采取哪种策略加以克服（）。

A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制

应用马斯洛的理论和赫茨伯格的理论来分析一个失业人口超过四分之一的非洲国或加勒比海国家。

途径一目标理论认为，可以激励员工奋发进取并有望使下属发挥出自己最佳水平的领导方式是（）

A. 指示型
B. 支持型
C. 参与型
D. 成就向导型

做会挨骂，不做也会挨骂 弗兰.吉尔森（FranGilson）已经在汤普森食品公司（ThompsonGroceryCompany）工作了15年，她上大学时就开始在这家公司当兼职出纳员。在这家拥有50个连锁店的公司里，她的晋升速度很快。现在，34岁的她已经成为一名地区经理，并掌管7家商店，年薪约为95000美元。不过，弗兰认为自己还应该承担更多的责任。大约5周前，一家猎头公司的招聘主管与她取得联系，询问她是否对一家全国药品连锁店的副总裁和地区经理的位置感兴趣，这一职位负责分布于5个州的100多家药店。她同意与这位招聘主管见面。于是，接下来便是与该连锁店的高层经营人员的两次会面。两天前那位招聘主管打电话给弗兰，说她是这个工作的最后两名候选人之一。 汤普森公司中惟一知道弗兰想跳到另一家公司的人是她的好朋友及同事肯.汉米尔顿（KenHtamihon）。肯是该公司的财务主任，弗兰告诉肯，“那是一个理想的工作，有更多的责任，是一家值得为其工作的好公司。区域办公室离这里只有20英里，所以我不必搬家。 报酬是一流的，加上绩效奖金，我每年可以拿到200000美元。但最棒的还是，这个工作将非常引人注目，我会是该公司惟一一名女副总。这个工作将使我成为年轻女性的杰出典范，更有助于我为女性和少数民族在零售管理方面打开大门。” 她要跳槽的事，在公司里要暂时保密。因为弗兰认为参是她最好的朋友，于是，上周她问肯能否以他的名义作证明。肯说：“当然，我会很好地推荐你。失去你我们很不情愿，但你拥有多方面的才干，他们能获得你这样一位精力充沛、经验丰富的人真是幸运。”弗兰将肯的名字告诉了那个招聘主管，作为她在汤普森公司的惟一证明人。并且很明确地告诉那个人，肯是汤普森公司惟一知道她正在寻求其他工作的人。汤普森的高层管理者保持着传统风格，对忠诚度要求很高。如果他们知道她正与其他公司保持联系，必将对她的晋升十分不利。但她完全相信肯。然而今天早晨的事件已经远远超出了性骚扰的意义，它把这一切搅乱了。对于弗兰来讲，她完全陷入了政治活动和伦理道德的两难境地。 詹尼芙．常（Jennife。Chung）在肯的部门里做了5个月财务分析员，弗兰是通过肯认识她的。他们3个人偶尔在咖啡屋里聊过几回。弗兰对詹建芙的印象很好，詹尼芙在许多方面使弗兰觉得自己仿佛回到了十几年前。这天早晨，像往常一样，弗兰大约在6点半来到办公室，这可以使她在8点公司的大队人马到来之前完成选多工作。大约6点45分，詹尼芙来到弗兰的办公室。很显然，一定是出了什么事。詹尼芙非常紧张，她局促不安，与平时判若两人。她问弗兰是否可以和她谈谈。弗兰让她坐下，并开始听她讲自己的故事。 弗兰简直不能相信自己的耳朵，但她又找不出任何理由认为詹尼芙在撒谎。詹尼芙说，她来到公司的1个月后，肯开始在他们独处时对她讲下流话。从那以后他越来越猖狂，肯会色迷迷地盯着她，或在讨论报告时搂着她的肩，甚至有时还拍拍她的臀部。每每这个时候，她都斥责他，叫他别再那样做了。但肯就像没有听到一样。昨天，肯提醒她，她6个月的试用期就要满了。“他告诉我，如果我不和他上床我就别想得到良好的试用评价。”詹尼芙告诉弗兰，她惟一能做的就是跑到洗手间去哭。 詹尼芙说她来找弗兰是因为她不知道自己该怎么办，该求助于谁，“我来找你，因为你是他的朋友，也是公司里级别最高的女性，你能帮助我吗？”弗兰以前从来没有听说过肯有类似的行为。关于他的个人生活，她所知道的只是他快40岁了，单身，并和她有着很长时间的交情。 用政治活动的概念与术语来分析弗兰的两难困境。

强化理论中有不同类型的强化,其中,当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）

A. 积极强化
B. 惩罚
C. 忽视
D. 消极强化

组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是（）结构。

A. 人际
B. 政治
C. 社会
D. 经济

领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）

A. 20世纪30年代
B. 20世纪40～60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代

个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。

A. 连续承诺
B. 规范承诺
C. 职业承诺
D. 情感承诺