以下不属于网点服务精神的是（）。

A. 以客为尊
B. 追求卓越
C. 团队合作
D. 赢在大堂

国内早期开展的外汇理财产品是（）.

存款按资金来源分为（）和个人存款；按期限分为定期存款和活期存款；按币种分为人民币存款和外币存款。

零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。

A. 加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
B. 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
C. 打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
D. 通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

网点第二次巡检由（）执行。

A. 大堂经理
B. 网点负责人
C. 理财专家
D. 会计主管

零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险控制等11个方面。（）

A. 正确
B. 错误

追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

A. 一定的标准
B. 较高的的标准
C. 更高的的标准
D. 先进的标准

商业银行不得无条件向客户承诺（）同期存款利率的保证收益率.

营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的（）。

A. 辅助性工具
B. 基础性工具
C. 技术性工具
D. 过渡性工具

增强零售业务队伍的凝聚力、向心力、战斗力，增强零售业务队伍的学习力、控制力、执行力和创新力，是农行零售业务转型的（）。

A. 前提
B. 动力和源泉
C. 保证
D. 重点