加油站操作员 - 初级加油站操作员 - 查题吧

单选题

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

A. 方便顾客
B. 集中结算
C. 集中收集
D. 便于携带

单选题

船舱在维护中发现问题应及时纠正，并做记录，不能及时纠正或维修的应在船舱（）状况表中注明。

A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每季

单选题

当加油计数值接近加油预置数时，由于（）的作用，加油计数从显示器上看，将有明显的变慢过程。

A. 油枪主阀
B. 油枪副阀
C. 溢流阀
D. 电磁阀

单选题

加油员发现加错油品时，应立即（），向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。

A. 关闭总电源
B. 停止加油
C. 关闭加油机
D. 抽出混油

单选题

高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、（）不在现场或其他违反安全规程的强令作业。

A. 经理
B. 加油员
C. 综合管理员
D. 监护人

判断题

橇装式加油装置具有体积小、占地少、安装简便、可移动、使用和维护方便的优点，但是建站费用高。

A. 正确
B. 错误

单选题

新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）。

A. 2h
B. 4h
C. 6h
D. 8h

单选题

有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）

A. 为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算
B. 调价是上级部门的行为，加油站无能为力
C. 耐心向顾客解释，争取顾客理解
D. 以上方法都不恰当

单选题

使用泡沫灭火器时，必须注意灭火器的（）和底部不能朝向人，防止因筒盖、筒底爆破造成伤亡事故。

A. 灭火器压把
B. 压力表
C. 筒盖
D. 喷管

判断题

POS（前台收银机）、BOS（后台服务器）、FuelServer（油品服务器）Windows系统的用户名密码不得随意修改。

A. 正确
B. 错误

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