（）是指包括现有产品的所有延伸和演进部分，最终可能发展成为未来产品的潜在状态的产品。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
E. 潜在产品

某公司有一个商务中餐宴会。安排座次时，以门为基准点，安排比较靠外面的位置为主座位。用餐时，主人用自己的筷子给客人夹菜。敬酒时，主人非常热情，不停地给客人夹菜、劝酒。喝汤时，主人声音较大。 1.这席商务中餐宴会是否有不妥之处？ 2.如有不妥，请指出具体问题在哪？

总机服务统一的号码接入为企业打造统一的语音门户，无论企业搬到何处，总机号码终身不变。

A. 正确
B. 错误

ISP提供上网的拨号接入服务，因此拨号上网用户除了要付电话费给电信局外，也得付费给ISP公司。

A. 正确
B. 错误

翼机通是中国电信面向校园和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

A. 正确
B. 错误

（）市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法叫做光辉效应法。（）

A. 正确
B. 错误

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

A. 购买行为
B. 购买反应
C. 心理倾向
D. 心理行为

“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。

A. 定位于产品差异特色上
B. 定位于特定的使用者上
C. 定位于具体的使用上
D. 定位于产品类别上

（）是企业将系统产品按等级分组，形成相对应的几个档次的价格，而不是为每一个产品定一个价格。

A. 满意定价法
B. 互补产品定价策略
C. 分级定价策略
D. 声望定价策略