对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.

A. 正确
B. 错误

客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。

A. 致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权
B. 致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权
C. 致电95533申请授权
D. 致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

电话支付业务必须刷卡、验证密码进行连线交易，不支持手工输入卡号离线交易。

A. 正确
B. 错误

各种安全产品，客户只有在申请成为网上银行高级客户或申请更换时，才可购买。

A. 正确
B. 错误

改革开放以来，为适应我国市场经济建设的需要，深圳证券交易所于（）正式开业。

A. 1991年7月3日
B. 1990年11月26日
C. 1992年11月19日
D. 1989年10月20日

当代中国教育的导向思想是（）。

信用卡的消费类交易从（）至（）之间为免息还款期，一般为（）天，最长（）天。

银行在日常经营中因各种人为的失误、欺诈及自然灾害、意外事故引起的风险是（）。

A. 操作风险
B. 市场风险
C. 利率风险
D. 国家风险

经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行，手续费可享受5折优惠。

A. 正确
B. 错误

汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。

A. 正确
B. 错误