A. 旅行社 B. 保险公司 C. 旅游者 D. 旅游团
A. 设法弥补,耐心解释 B. 无须劝其继续随团活动 C. 若满足其要求,需明确告知未享受的综合服务费不予退还 D. 若满足其要求,需协助其重订航班、机票,但所需费用由旅游者自理 E. 若满足其要求,为其联系用车
A. 对 B. 错