A. 一个设计师该如何平衡美学与商业价值。 B. 好的设计背后的共通思维-涵盖用户洞察、创新、问题解决等多领域。 C. 设计一个产品/服务该如何进行用户调研。
A. 证明用户想的跟我当初想的是一样的。 B. 了解具体要访谈的提纲,问了一题便可以往下走一题了。 C. 多留意用户情感的表达,特别是喜怒哀乐等等情感和相关的情景。
A. 采访不同咖啡店的老板。 B. 到咖啡店打工。 C. 找生意做得特别好和特别差的老板,看看他们之间有什么不同,遇到哪些问题。 D. 咖啡店老板们遇到的问题,自己遇到的话是否能解决。
A. 和他们解释背后的想法,打消他们的顾虑,让他们接受。 B. 礼貌性微笑,不说话。 C. 让他们多说他们的想法,不做太多解释,并做记录。