A. 寻找那些关注未来，并对长期合作关系感兴趣的客户 B. 不必认真考虑合作关系的财务前景 C. 对客户的评估态度具有适应性，并且能在与客户的合作问题上发挥作用 D. 在识别潜在客户的过程中要注意客户的某些心理特质
A. 企业所处行业之间的差异 B. 企业规模的大小 C. 企业的不同战略 D. 企业的寿命周期
A. 直接管理的办法 B. 间接管理的办法 C. 分级管理的办法 D. 统一管理的办法
A. 双方相互了解不足、不确定性大 B. 双方对对方提供的价值高度满意 C. 双方都有大量有形和无形的投入 D. 交易量大
A. 考虑周详，决策谨慎，客观理性 B. 情绪不稳定，易激动且反复无常，对自己决策易反悔 C. 具有特别的消费偏好，对新产品往往不乐意轻易接受 D. 比较专横，征服欲强，喜欢将自己的想法强加于别人
A. 与客户直接交谈或者调研 B. 在营销活动中收集客户信息 C. 通过网站来收集客户信息 D. 购买专业咨询公司的报告
A. 定义客户信息→整合、管理客户信息→收集客户信息→更新客户信息→客户信息安全 B. 定义客户信息→收集客户信息→整合、管理客户信息→更新客户信息→客户信息安全 C. 定义客户信息→收集客户信息→更新客户信息→整合、管理客户信息→客户信息安全 D. 定义客户信息→收集客户信息→整合、管理客户信息→客户信息安全→更新客户信息
A. 潜在获取期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
A. 科技手段 B. 技术手段 C. 信息手段 D. 传统手段
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