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案例分析8
简答题
A 医院在新护士临床带教中的目标管理新护士是护理队伍的新生力量,但由于缺乏工作经验、沟通技巧、应急能力等,因此对新护士进行系统、规范的培训,不仅是护理人才选拔和培养的基础,也是患者在住院期间安全和舒适的保证。基于此,A 医院准备对新护士带教实行目标管理。下面是 A 院关于新护士带教的目标管理章程。一、目标制定制定的目标包括护理部的新护士带教总目标、各科室带教目标和个人目标。护理部教育管理委员会负责新护士带教总目标的制定,包括管理要求、实施方案、风险控制、考核办法、激励措施等,下发到各科室。护理部还建立《新护士临床带教本》,内容包括各阶段的培训计划、预期目标、实际完成目标情况、参加的培训及考核记录、新护士自评及科室对新护士的考评等,新护士人手一册: 各科室根据护理部总目标和专科特点,制定新护士带教计划,内容包括教学目标、教学内容、风险防范、阶段安排、出科理论考试范围、操作考试项目等;新护士根据护理部总目标、轮转科室特点及自身特长定出个人目标及完成时间。所有目标经护理部审核并备份,对照目标定期考核。二、目标实施岗前培训阶段两组新护士统一参加由医院人事科、护理部组织的为期2 周的岗前培训,内容包括医院的历史及其发展规划、服务宗旨、医院规章制度和护理部核心制度、护理风险防范及护理基本操作等,培训后进行理论、操作考核,成绩合格后分配到各科室轮转 1年,在轮转期间,护理部统一安排三轮培训(全年40学时)。临床轮转阶段新护士进入临床后均实行一对一带教,观察组对带教质量实行目标管理,带教情况及时记录在《新护士临床带教本》上。新护士进入轮转科室的第1天,护士长及带教老师根据护理部总目标、科室目标及新护士的个人意愿一起制定个体化的带教计划及目标,将理论知识、临床技能等学习任务有计划地分解成 4个阶段,将每个阶段的学习目标、完成时间列成表格,学习内容由易到难不断递进,新护士必须完成上一阶段的目标,带教老师在表格上签名确认后才能进入下-阶段的目标进行学习。对照组采取传统跟班式的一对一带教方法完成带教任务,两组新护士完成个月科室学习后,出科时均进行理论及操作考核。护理部每季召开新护士及带教老师座谈会,及时发现教学中存在的问题,并提出相应的改进措施。三、目标评价护理部教育管理委员会每季组织理论考试、每月进行规定项目的护理操作考核、1 年轮转期结束后对新护士进行综合考评,考评总分为 100分,其中,理论考试30分、操作考核20 分、应急能力 20 分、护士素质 10 分、沟通能力 10分、病历书写 10分,成绩≥70分为合格。综合考评不合格者,3个月后补考,成绩合格后续聘。护理部对新护士及带教老师发放双向评价表,调查带教满意情况。四、目标激励一年带教结束后,根据目标完成情况、综合考评成绩、护理安全、新护士与带教老师的双向评价结果等评选星级带教老师及优秀新护士,进行精神和物质奖励,并优先安排外出学习机会。来源:章红萍,“目标管理在新护士临床带教中的应用效果”,《护士进修杂志》,2012 年第8期思考题:1. 结合案例分析目标管理的优点有哪些?2. 分析并预测A医院在实施目标管理中可能遇到的问题。
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