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电力供应与使用双方应当根据原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同，确定双方的权利和义务（）

A. 隶属关系.
B. 利益共享.
C. 平等自愿.
D. 协商一致

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电力客户服务的目的（）

A. 促进电能交易.
B. 满足客户需要.
C. 优质服务.
D. 促进消费

供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括（）

A. 企业简介.
B. 资质证书载明的业务范围.
C. 企业联系信息.
D. 企业利润

《贵州电网有限责任公司营销服务事故（差错）调查处理细则（修订）》明确，按事故（差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，营销事故（差错）等级划分为（）

A. 特大营销责任事故.
B. 重大营销责任事故.
C. 较大营销差错.
D. 一般营销差错.
E. 轻微营销差错

《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部设备部和计划部处理的环节有（）

A. 开始.
B. 受理转办工单.
C. 按问题类别督导.
D. 核实.
E. 办理.
F. 编写办结工单.G．审核办结工单.H．提交办结工单.I．结束