面对那种进入4S店后直接奔向车辆的客户，作为销售顾问的你该如何与其交谈？
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当顾客对你所介绍的所有车型均不满意，作为销售顾问的你该如何处理此时的窘境？
如果一位客户订车，事先已经把需要的车型和成交的价格通过电话与销售顾问谈好了，但是来提车那天却被告知选中的车辆被一位大客户在昨天买走，当天无法提车，你作为销售顾问如何跟客户解释？
你为一对中年夫妇讲解了新天籁，试驾回来丈夫郭先生感觉挺满意，正准备跟你到里面谈价格，这时候太太突然说，“人家都说日本车安全性比较差。前些天报纸上还看到了一则事故报道。老王，我们还是到别处看看吧!”王先生有点犹豫了。
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