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在生产过程中直接从事特种作业的人员统称为特种作业人员，包括安全员。()
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简述旅行社员工培训的步骤。
第九次微笑小王大学毕业那年，应聘到广州一家很有名气的四星级涉外大酒店的餐饮部当服务员。谁知，就在结束试用期的前两天晚上，一位港商要求为其调送一杯咖啡，但由于小王正在为其他贵宾服务，等轮到去他那里时，按他约定的时间已经迟到了20多分钟了！小王小心翼翼地把咖啡给他调好送去，面带微笑地说：“先生，首先感谢您对我的欣赏和信任。但由于暂时没能抽出身来，耽误了您的时间，我感到非常抱歉！”这位港商却不领情，把左手一扬，正好碰到我双手捧着的咖啡杯，咖啡溅了我一身。可他视而不见，指了指手表说：“多长时间了？哼！像你这样服务，还像个四星级酒店吗？”小王知道今天遇上了找碴儿的主，接下来的时间里，就更加全心全意地为他服务，不敢有半点马虎。他要什么，小王就给什么，动作十分麻利，语言也特别温柔和细腻。尽管他一点也不合作，仍旧一副怒气冲冲、财大气粗、出口伤人的姿态，不王都毫不介意，始终挂着一脸甜甜美美的微笑。最后，那位港商说：“虽然你的综合素质表现得很不错，但真正能打动我的，还是你的微笑，那一脸甜美灿烂的微笑，你一共发挥了九次！特别是你的第九次微笑，那种毫不矫情的，纯真的笑，简直可以击退我最后一道冷漠的防线！”结果，小王试用期结束，就被提为领班，只在领班的位置上锻炼了两个月，餐饮部经理调离，就接替了他的位置。五个月，从服务小姐到经理，竟是那九次微笑改定了她的人生！小王是用什么样的微笑改变了她的人生？
弯曲试验结果与拉伸试验的塑性指标具有相关性。
插接式钢框式脚手架的斜道坡度应小于30°，每隔两步架设置一个休息平台，斜道两侧设扶手栏杆。
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