导游员应根据旅游团的()来确定商谈日程的对象。
A. 人数
B. 要求
C. 特点
D. 性质
语言、知识和技能是导游服务的三要素，它们之间是()关系。
A. 相互包容
B. 相辅相成
C. 相互作用
D. 相互影响
下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是()。
A. 尽量不错过城市的重要景观
B. 讲解内容与车外景物相呼应
C. 学会使用“触景生情法”
D. 多让游客自己去欣赏
下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是()。
A. 导游语言的音量在于“适中”
B. 用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯
C. 根据讲解的内容决定节奏的快慢
D. 讲解时，声调要适时变化，有节奏感
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