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加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。()

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在销售过程中，若没有液压油，可以用内燃机油或齿轮油来代替。()

应按加油站人员多少或分工进行危害因素调查单元划分。()

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