酒店越来越重视客房类型设计,前台为客人提供多种床型满足客人多元化需求,将客房收益最大化。()
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客房服务项目大体分为两类,一类是基本服务项目,另一类是附加服务项目。()
一般来说,构成客房服务的要素有两个方面,一是,满足客人精神享受的需求,即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是,满足客人物质享受的要求,即提供优质多样的服务。()
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客房设备是以出租客房的形式,供来自世界各地不同类型的客人使用的。在设备的使用过程中,客房部员工、工程部维修人员负责对设备进行维护保养,以延长其使用周期,客房设备管理工作没有不确定性。()
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酒店客房任何服务项目的设立,必须以酒店档次为基本出发点,同时还需考虑客人的需求,即遵循“适合”和“适度”两条基本原则。()
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