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衡量质量的标准是顾客满意。()

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【文件十】
类别：电子邮件
来件人：蔡玲玲集团公司财务总监
收件人：魏志峰人力资源部总监
日期：5月20日
魏总：
去年我们在作年终财务审核的时候，发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算，我分析了一下，这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实，重新审批。为了避免今年出现同样的问题，我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。
蔡玲玲
文件十的处理表
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明——
回复内容：(请作出准确、详细的回答)