柜员小黄在日常交流中发现其主管陈经理参与网络赌球,根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,小黄应向支行行长及时报告,也可以向分行营运管理部报告。
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客户小王向A分行营运管理部申请涉假人民币再查询,根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》,A分行营运管理部应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作。
A. 对
B. 错
信用卡转账转入账户为对公账户、内部账户、DM内部账时需提供汇款单。
A. 对
B. 错
柜面人员应主动提示客户不额双免业务与IC卡同步开通,并根据客户的咨询进行答疑和正面引导。
A. 对
B. 错
柜员应认真做好密码保管工作,定期或不定期更新密码,防止密码泄漏。
A. 对
B. 错