根据企业一服务一顾客一利润链理论，顾客忠诚是由()所决定的。
A. 企业内部环境
B. 顾客满意度
C. 价值大小
D. 服务人员忠诚度
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2008年，我国以发展第三代移动通信为契机，向中国移动、中国联通和()发放了三张3G牌照。
A. 中国电信
B. 中国网通
C. 中国铁通
D. 中国卫通
范围定义是范围管理的一个重要过程，是在完成范围计划工作之后，进一步确定项目工作任务，并将之分解为易于操作和管理的单位。范围定义的输出是()。
A. 项目工作分解结构
B. 范围管理
C. 范围计划
D. 范围说明书
Alu单元：
A. 是病毒反转座子超家族的一部分。
B. 每个哺乳动物的基因组中有20000～50000个拷贝。
C. 大约长300个核苷酸。
D. 包含一个与逆向转录酶同源的开放阅读框。
E. 被转录。
F. 有LTRs。
Delta单元：
A. 含有活性的启动子。
B. 当Ty转座时，能被留在DNA基因组的后边。
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