“好的，我明白。您说尊夫人也会开这辆车，所以它必须易于操作、视野清楚、方向盘轻，而且有舒适的驾驶位？”这段话用了我们积极式倾听中的（）法
A. 重复
B. 澄清
C. 反射
D. 展开
E. 总结
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对VAPS叙述最准确的是（）
A. 臭氧负离子空气清新净化系统
B. 空气质量自动控制系统
C. 全自动控制恒温空调
D. 抬头显示
中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品，这是（）
A. 无差异营销策略
B. 差异性营销策略
C. 扩散性营销策略
D. 集中性营销策略
受力预埋件的锚筋应采用（）钢筋。
A. 冷加工钢筋
B. HPB235级
C. HRB335级
D. HRB400级
E. HRB630级
使用一次性付费业务时，每个用户仅仅有一个临时的账户，在账户中有一定金额。用户通话时，系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中，剩余的金额仅仅够用户通话（）时，就向用户发提示音，提示用户
A. 1分钟
B. 10秒
C. 30秒
D. 3分钟
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