题目内容

影响人际关系的因素包括（）。

A. 管理者素养
B. 管理艺术
C. 员工素质
D. 人员之间的沟通
E. 不必要的冲突

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A. 建立法律基础
B. 保持非扭曲的政策环境
C. 投资于基本的社会服务与基础设施
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