A. 判断投诉 B. 记录投诉 C. 反馈投诉 D. 投诉回访
A. 设置学习目标 B. 浏览阅读材料 C. 对注意力加以追踪 D. 产生待回答的问题 E. 分析如何完成学习任务
A. 紫色。 B. 兰色。 C. 绿色。 D. 红色。