题目内容

电阻一般用符号（）表示。

A. R
B. U
C. I
D. V

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简述银行业消费者权益保护工作宗旨。

离心泵泵壳内存有气体时，产生的离心力（）。

A. 增大
B. 减小
C. 不变
D. 很小

为系统的运行和维护提供了详细的依据的是系统的（）

A. 文件
B. 文档
C. 文本
D. 档案

（）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

A. 顾客感受
B. 顾客满意度
C. 顾客满意
D. 顾客期