银行业机构要把操作风险管理和监管作为案件防控工作的重点,要加大检查频率,发现隐患,堵塞漏洞。
A. 正确
B. 错误
一个专门提供设备维护服务的公司,有一位经验丰富和忠诚的客户服务专家。该专家年事已高,即将到退休年龄。公司也请他带了一些徒弟,但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距。公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题。有的提出开发IDSS,有的则认为没必要,可以续聘专家和再带徒弟。请你就此提出你的意见和理由。
《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
A. 正确
B. 错误