题目内容

现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的跟客户相关的临时性内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性内容需要保留，必须获得客户的书面批准。

A. 正确
B. 错误

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A. 向客户提供说明项目成果的文件
B. 对项目的工作成果进行审查
C. 明确项目的起点和终点
D. 写出项目总结报告，并召开总结会，总结经验教训

（）提出了事故致因的流行病学理论。

A. 葛登
B. 海因里希
C. 瑟利
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