题目内容

客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则

A. 正确
B. 错误

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锅炉除灰前，灰浆泵应提前启动，并保持灰渣池低水位运行。（）

A. 正确
B. 错误

下行通风是（）沿采煤工作面（）流动的通风方式。

证明中项周延两次的三段论有效式的结论不能是全称命题。

党的十八大报告指出，要把保障和改善（）放在更加突出的位置。

A. 经济发展
B. 民生
C. 法制建设
D. 社会管理