A. 产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度 B. 产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度 C. 质量就是指“产品或服务的好坏,即优劣的程度” D. 产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量 E. 产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
A. 正确 B. 错误
A. a B. a,b C. b,c D. a,d
A. 单纯随机抽样 B. 系统抽样 C. 分层抽样 D. 整群抽样 E. 随意抽样