题目内容

电信企业客户服务工作的特点有()

A. 难以感知性
B. 互动性
C. 流程化
D. 差异性

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商务领航方案哪些方案的基础包中提供了企业彩铃()

A. 商务领航Ta方案
B. 商务领航Tb方案
C. 商务领航Xa方案
D. 商务领航Xb方案

在《中文科技资料目录》(医药卫生)中查得文献线索为:0004753皮肤粘膜淋巴结综合征患儿的护理/周润媛(江苏无锡市第二人民医院)„∥中华护理杂志。—1999,(4).—211~213.下列选项中对此文献线索的解释正确的是()

A. 该篇文章发表在2000年的中华护理杂志上
B. 作者仅为1人,即周润媛
C. 该篇文章所在的页数为211页至213页
D. 该篇文章所在杂志的期次为第4期
E. 作者周润媛来自江苏省无锡市第二人民医院

关于绿色上网的正确描述是()

A. 禁止或限制访问黄色、暴力、有害、反动的互联网网页的业务
B. 具备教育消防安全等基本功能
C. 在电信端过滤有害信息,不影响上网速度及上网习惯
D. 不良信息的有效拦截率达到99%以上

论文摘要书写中的注意事项有()

A. 不列图或表
B. 没有引文
C. 不用缩略语
D. 不分段落
E. 字数在200字左右

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