投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。
A. 服务态度
B. 油品质量
C. 意见
D. 恶意投诉
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在安装CPU散热器时，为了使散热器固定需要在CPU上涂上大量的硅脂。
A. 正确
B. 错误
以下有关绩效考核结果的论述错误的是（）
A. 根据绩效考核的结果可得到不同绩效评价的员工的一个正态分布
B. 对于所得到的正态分布结果，有必要将其收缩成为20％、70％和10％的比例，以便能够从宏观的角度把握整体的趋势
C. 在企业绩效考核的实际运作中，通常所出现的“往中间集中”的趋势是良好的
D. 如此的正态分布是对于企业一个公正的评价，也是一个在社会以及自然界中正常、合理的评价
夹层玻璃是安全玻璃的一种（）。其主要特性是安全性好，破碎时，玻璃碎片不零落飞散，只能产生辐射状裂纹，不致于伤人。
A. 正确
B. 错误
轴针式喷油器一般孔径为1-3mm，只有（）喷孔
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
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